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如何管理“8090”后员工

发布时间:2017/09/01点击量:

授课主要内容大纲

(共五节专业课程,6个学时)

讲: 8090管理者的战略思维

一.是时势造英雄,还是英雄造时势?----管理者必须具备的战略思维
二.顺应时代与时俱进---谁领导了8090,谁就领导了未来!
三.让我们重新来认识8090

1、社会给8090们的负面评价        

2、8090们如何评价我们

3、8090们的自我认知               

4代沟”与<<谅解备忘录>>

四.做好8090管理者的基本职责(承上启下、承前启后、承点启面)

1、当司机不当乘客

2、当教官不当保姆

3、当放大镜,不做大气层
五.十宗 “ ”         
1 最不受8090后欢迎的管理者的十大缺点

2 最受8090后喜欢的管理者的十大优点

3 8090后最有价值的十大忠告

 

经典案例;

1、 自然界的动物迁徙所带给我们的战略思考

2、  美国的“X”一代  VS  我们的8090后一代

3、  成功管理8090的经典案例给我们的启示

4、 《神探狄仁杰》告诉我们怎么做中层

5、  讨论:—— 8090们最喜欢的 商界 和 娱乐圈明星

6、  互动:—— 我有一个梦想

 

 

讲:用什么来指导我们的管理思想

一.打掉8090们的依赖人格

 

经典案例:

1、  从中国的传统文化剖析8090后的人格形成根源:

皇帝们到底留给了后世什么?    “大道无术”与“难得糊涂”是不平等条约;

我们的历史缺了一块??;          是谁动了我的奶酪?;

2、  世界上绝对不能哄的两种人---打掉我们的依赖人格!

3、  8090依赖人格的两种表现

4、  为什么90后的我们找不到工作?为什么80后的我们收入不高?

5、 红三连5班VS“老A”兵王特训团

6、 孙悟空前后为什么不一样了?

 

二.独立承担责任,勇于达成业绩(公司要的是结果)

 

 

经典案例:

1、发邮件的故事:发出是过程,收到是结果!

2. 种树的故事-----种树是过程, 把树种活才是结果!

执行必定会有结果,一个差的结果也比没有结果强

0.1永远大于0!——结果导向是根本!

3、外包思维——80后司机的黑车事件——没有最职业,让我们做到更职业

4、结果决定你的价值--------九段秘书是怎样炼成的

5、结果导向应该这样树立 —— 《管理者给8090后员工的一封信》

 

三.不要随便请示,请示要有备选方案(请领导做选择题)

 

 

经典案例:

1、买车票的故事:  嘿!  请记住与上司沟通的铁律!

2. 不可不请示,  不可乱请示 ------- 请示的艺术

3、判断员工成熟的标志 与 管理者成熟的标志 -----孙悟空和唐僧在乌鸡国的成熟

 

第三讲: 如何与8090后 和谐共事

一.因为看法不同,所以必然冲突
     对策:加强内部客户链管理  、 主动沟通导向:关注全局,团队为王
二.横向管理的三个难点

没有强制性、当面不说背后乱说、谁也不主动说
三.与8090后相处的两个原则

1、面子第一,道理第二,你给面子他就讲理
2、高标处事,低调做人,太张扬总不会有好结果

四.8090后最喜欢的亲和力是个什么力?
1、亲和力=沟通能力+包容能力
2、沟通能力=表达能力+理解能力
五.博得8090后好感的三大黄金准则:

1)、彼此尊重   2)、保持距离   3)、懂得分享,勇于担当 
1 为什么有本事却没人缘?————孙悟空是不是好中层管理者?

2 宋元评话、 战争演义小说里给我们的指示

五.对下管理中的情、理、法

1、制度要实用、要有刚性、要三假设

 2、由情入理,以理为主,法不容情

第四讲:管理8090后最实用的管理体系
一、建立一套不依赖任何能人的机制——4R管理体系

 

1. 结果定义:凡事必有结果; R1

2. 一对一责任:有结果就必须落实到“我”;R2

3. 结果检查:对“我”不相信就必须检查;R3

4. 即时激励:有检查就必有奖罚. R4

 

经典案例:

180后秘书去王府井书店买书的故事

2. 相声《买猴》

3、情景大戏:闹市追杀

4、《天下无贼》

5、惜赏与厚赏

 

第五讲:通过与8090后沟通展现管理者魅力

 

一、沟通中展现管理者魅力的必要途径

1、 学会倾听

2、 如何反馈与互动

3、 叙述的技巧

4、 提问的方式与技巧

5、 回答问题和技巧

6、 说服的技巧

7、 沉默的力量

二、如何用表扬去塑造8090们的行为

三、如何批评8090们才能不引发矛盾,又达到效果

四、如何拒绝8090们提出的不合理要求

五、 8090们的自我沟通