课程模块

单元内容

第一天  上午：8：30-11：30  下午：2：30-5：30

第一模块

TQC相关认知与准备

1.      关于质量与优质质量的理解

2.      对质量的理解误区

3.      TQC与TQM的关系解读

4.      TQC的发展概述

5.      TQC的特征和核心思想

6.      TQC的基本流程：品质计划的制定、执行、检查、改进

7.      生产管理人员的TQC意识强化

研讨：谈谈自身在实际工作中采取的一些关于质量控制的措施

第二模块

TQC推行流程再造

1.   品质计划的制定

1)   品质计划的特点和意义

2)   品质计划制定的信息来源

3)   品质计划制定的基本步骤

2.   品质计划的执行

1)   执行的意义

2)   执行的基础——人

3)   生产人员“标准化作业”意识的确立

4)   计划执行的要点：现场关键点控制

5)   计划执行的要素：现场成本控制

6)   计划执行的核心：产品品质监控

3.   品质计划的检查

1)   现场人员影响生产品质的行为检查

2)   现场干扰生产品质因素的检查

3)   产品品质的检查

4.   品质计划的改进

1)   优劣产品的原因分析

2)   生产计划的不足与改进

3)   生产人员的技能提升

4)   品质监控的改善

案例分析：某公司的产品质量控制过程

第二天  上午：8：30-11：30  下午：2：30-5：30

第三模块

TQC相关推进七大手法介绍

（结合现场演练）

1.   层别法

1)   定义和步骤

2)   确定层别的目的

3)   选择影响品质特质的原因

4)   制作记录卡收集数据

5)   整理数据

6)   比较与检定

2.   特性要因图

1)   定义

2)   适用特性要因图分析的问题模型

3)   特性要因图的制图步骤

4)   特性要因图的注意事项

3.   柏拉图

1)   起源与定义

2)   制图步骤

3)   注意事项

4.   检查表

1)   概述与定义

2)   目的与时机

3)   分类与使用事项

5.   直方图

1)   定义

2)   制图步骤

3)   功用分析

6.   散布图

1)   定义与分类

2)   绘制程序

3)   应用与示范

7.   控制图

1)   定义与分类

2)   制图方法与分析

现场演练以讲师现场提供案例为准